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降低套餐后被收千元靓号费,用户告赢电信,费用退回-一语观点今日新闻

作者:何惧人间 时间:2020-03-11 18:54

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调低套餐后被收千元靓号费,调低套餐被收三个月靓号费,靓号

今天上午,江苏省高级人民法院发布了2019年度消费者权益保护十大典型案例

其中镇江中院选送的“电信用户被强制收取靓号费”一案被选入了典型案例。
法官点评

根据江苏高院公布的案情,2016年7月,程先生向电信句容分公司申请办理了一份套餐,号码尾数为8888。协议显示,该套餐每月费用为499,期限为2年。

协议到期后,程先生将套餐改为99元每月的个人畅享套餐。自2018年7月开始生效。

事后,程先生发现,自己2018年7月至9月交纳的话费中,均包含“靓号抵消费用”。查询结果显示,该费用7月份为336.38元,8月345.05元,9月349.60元。

法院认为,电信公司对“靓号抵消费用”负有举证的责任,但是电信公司提供的证据不能证明程先生对这笔费用知情。因此,法院判决电信句容分公司返还已收取的“靓号抵消费用”共计1031.03元

虽然电信公司私扣的费用已经返还,但是对于电信公司这种随意扣费的行为,法院没有给出任何的惩罚。这无疑是在助长电信公司的嚣张气焰。

你遇到过乱扣费的情况吗?

责任编辑:何惧人间报料投稿:tg@wsyscm.cn;版权归作者所有,未经授权不得转载
关键词 >> 电信,套餐,靓号,乱扣费
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